W pocie czoła grupa inżynierów dwoi się i troi, aby poprawiać jakość w organizacji. Wymyślne wskaźniki jakości produkcji kalkulowane są codziennie, co tydzień i co miesiąc. DPM’y, mieszają się z PPM’ami, FPY nazywane jest FPT, a wskaźnik odrzutu znowu wyszedł za wysoki… Cały dział jakości żyje tymi wskaźnikami, a zapytany na produkcji operator o poziom jakości odpowiada: „poziom jakości? nie jest chyba źle, nic nie słyszałem, żeby się popsuło”. Coś tu chyba nie gra…
Czytaj dalej
Ile potrzeba wskaźników jakości, aby jakość zapewnić? Czasami wystarczy utrzymywać jeden, a czasami nie wystarczy trzydzieści. Wszystko zależy od charakteru przedsiębiorstwa, kultury jakości i organizacji oraz obecnego stanu jakości. Jaki wskaźnik jakości wybrać? Jakie w ogóle są wskaźniki jakości? Postanowiłem zebrać wszystkie wskaźniki pomocne przy zarządzaniu jakością. Wybierzcie coś dla siebie lub dopiszcie w komentarzach inne, jeżeli o czymś zapomniałem.
Czytaj dalej
Quality management, czyli zarządzanie jakością. Jeżeli tylko choć raz w swojej pracy, obiło ci się o uszy to angielskie stwierdzenie, to znak, że wkrótce usłysz ich więcej i warto je wcześniej poznać. Wychodzę na przeciw i udostępniam Ci 35 najważniejszych słówek dotyczących zarządzania jakością. Pracując w środowisku międzynarodowym, musisz je znać! Zapraszam do nauki :).
Czytaj dalej
Niezależność działu jakości to podstawowy wymóg systemów zarządzania jakością ISO 9001. Zarządzanie jakością musi być niezależne od działów produkcyjnych, planowania czy sprzedaży. Tylko wówczas organizacja jest w stanie zapewnić produkt zgodny z wymaganiami klienta. Czy jest tak w rzeczywistości we wszystkich organizacjach? Jak to w życiu, rzeczywistość nie jest czarno-biała. Jakość nie może istnieć bez sprzedaży i produkcji, z drugiej strony firma długoterminowo nie utrzyma się na rynku bez jakości. Dlatego warto zapewnić niezależny dział jakości.
Czytaj dalej
Za jakość odpowiada dział jakości! Ja tu ciężko pracuje, aby wyrobić plan na zmianę, nie będę się jeszcze zajmował jakością. Znajomy monolog? Jeżeli tak, to znajdujesz się w podobnym miejscu, jak wielu innych inżynierów jakości. W dużej ilości firm, szczególnie z korzeniami z byłego ustroju, takie postrzeganie jakości to standard. Zmiana tych standardów nie należy do prostych i nie jest szybka. Nie należy się jednak zrażać i trzeba budować świadomość jakości. Jak robią to najlepsi? Przeczytaj poniżej.
Czytaj dalej
Obecna sytuacja z FMEA przypomina mi tą z RODO sprzed roku. Dużo szumu informacyjnego, sporo niepewności co to będzie i kilka fake newsów. W tym wszystkim zapominamy, czym tak naprawdę jest FMEA i jakiego jest jego zadanie. Nowe FMEA to ciągle narzędzie do prewencyjnego zarządzania jakością, do określania potencjalnych problemów i ich przyczyn. W tej materii nie zmieni się nic i powinniśmy mieć tego świadomość.
Czytaj dalej
Zarządzanie kontrolą jakości jest najczęściej przypadkowe i wynika z potrzeby w danej sytuacji. Trudno oczekiwać rezultatów przy takim podejściu. Prawie nikt nie stosuje AQL, a jest to proste narzędzie do usystematyzowania zarządzania kontrolą jakości. Dlaczego tak się dzieje? Wynika to z braku znajomości AQL. Czas to zmienić! Poznajcie zasady zarządzania kontrolą i ustalenia poziomów akceptowalności. Zapraszam do poznania świata tabelek, liczb i poziomów.
Czytaj dalej