W dwudziestoleciu międzywojennym Elton Mayo, australijski psycholog z Harvard Business School, dokonał odkrycia, które zrewolucjonizowało badania nad zachowaniami ludzkimi, a także okazało się jednym z najskuteczniejszych metod na ulepszenie własnych wyników i sukcesów w różnorodnych aspektach życia, włączając w to inżynierie jakości. Ośmioletnie studium, które Mayo zapoczątkował w 1924 roku, pozostaje do dzisiaj jednym z najbardziej rozpoznawalnych eksperymentów przemysłowych w annałach socjologii, choć rzadko jego wnioski są świadomie aplikowane do inżynierii jakości. Sto lat od eksperymentu i jego epokowych wniosków stanowi doskonałą okazję, aby podjąć ten temat ponownie i zobaczyć, jak może on wspierać nas w podejmowaniu lepszych decyzji.
Czytaj dalejDobrze znasz opór jeżeli pracujesz w jakości. Próbujesz wprowadzić jakąś metodę, narzędzie? Chcesz poprosić o dodatkową kontrolę? Chcesz zbudować kulturę mówienia o problemach, a nie ich chowania? Na pewno nie było łatwo. Wynika to z oporu przed zmianą. Jeżeli poznasz różne rodzaje oporu, nauczysz się je kwalifikować i zwalczać. Będzie Ci łatwiej wdrażać zmiany. Zapraszam.
Czytaj dalejDuża świadomość jakości, to stan pożądany, ale nie osiągany w wielu polskich fabrykach. Większość firm z branży przemysłowej ma większe lub mniejsze problemy z utrzymanie świadomości jakości. Utrzymanie standardów i wymagań klienta, nie zawsze jest proste. Jak jednak osiągnąć ten pożądany standard? Co zrobić, aby rozwijać harmonijnie zarządzanie jakością? Przygotowałem dla Was pięć najlepszych praktyk, stosowanych w firmach z dużą świadomością jakości.
Czytaj dalejZa jakość odpowiada dział jakości! Ja tu ciężko pracuje, aby wyrobić plan na zmianę, nie będę się jeszcze zajmował jakością. Znajomy monolog? Jeżeli tak, to znajdujesz się w podobnym miejscu, jak wielu innych inżynierów jakości. W dużej ilości firm, szczególnie z korzeniami z byłego ustroju, takie postrzeganie jakości to standard. Zmiana tych standardów nie należy do prostych i nie jest szybka. Nie należy się jednak zrażać i trzeba budować świadomość jakości. Jak robią to najlepsi? Przeczytaj poniżej.
Czytaj dalej