Nie ma celu Twoje życie, jeżeli tego celu nie nadasz. Podobnie jest w zarządzaniu organizacją, jakością czy produkcją. Bez określonego celu i odpowiedniego skaskadowania na wydziały firma się rozleci. Każdy będzie pędził w swoją stronę, osiągając wyimaginowane przez siebie cele. Zbudowanie prostego systemu to klucz do osiągnięcia końcowego wyniku. Tym systemem może być Hoshin Kanri z Lean Management.
CZYTAJ CAŁOŚĆChcesz mieć prawo do wypowiedzi? Czy chcesz, aby Ci je zabrano i ktoś inny podejmował za Ciebie decyzje? Ciekawe jest to, że w wielu fabrykach pracownik fizyczny jest od wykonania swojej pracy i po 8 godzinach pójscia do domu. Nie daj boże, aby się wypowiadał, krytykował lub zgłaszał problemy. Co by przypadkiem, zamiatane pod dywan problemy nie ujrzały światła dziennego. Tak nie zbudujecie Jakości w organizacji. Postawcie lepiej na Andon, bo Andon to słuchanie pracowników znajdujących się najbliżej procesu.
CZYTAJ CAŁOŚĆTrzeba czytać książki. Nie ma innego wyjścia. Na ten moment jest to najpewniejsze źródło wiedzy i informacji. Możesz być pewny w 100%, że książka branżowa nie sprzeda ci fake newsa, a konkretne informacje. Oczywiście na rynku jest sporo książek z zakresu zarządzania jakością, czy ciągłego doskonalenia. Mam ochotę podzielić się z Tobą moim doświadczeniem z przeczytanych książek w 2018 roku. Było ich sporo, bo ponad 30 (branżowych i nie tylko), wybrałem 5 najlepszych.
CZYTAJ CAŁOŚĆWyobraź sobie długą linę która posiada pięć węzłów. Z każdego węzła na boki wychodzą dwie liny a na ich końcach znajdują się jedno-kilogramowe odważniki. Jeżeli szybko liczysz to całość waży ok 10 kilogramów. Twoim zadaniem jest przemieścić ową linę z punktu A do punktu B. Co zrobisz? Zaczniesz pchać poszczególne odważniki czy pociągniesz za koniec liny? Raczej ciągniesz. Tak samo działa Kanban metoda nastawiona na ciągnięcie całego procesu produkcyjnego a nie pchanie poszczególnych mniejszych procesów.
Henry Ford z powodu absencji swoich pracowników na liniach montażowych często miewał kłopoty z produktywnością. Wąsko wyspecjalizowani pracownicy składający pierwsze samochody Forda, byli niezastąpieni. Wynikało to z faktu, że posiadali całkowitą wiedzę na temat danego procesu montażowego. Brak choćby jednego operatora był odczuwalną startą dla właściciela fabryki. Potrzeba jest matką wynalazków, więc zespół Forda myślał i wymyślił. Standaryzacja pracy na stałe zagościła na liniach montażowych fabryki w Detroit a do dzisiaj stosowana jest we wszystkich firmach opartych na filozofii Kaizen czy Lean.
Sprawnie działająca organizacja to taka, która posiada precyzyjnie zdefiniowane procesy. Brak określonych procesów doprowadza często do konfliktów i szukania odpowiedzialnego za wykonanie danego zadania. Dotyczy to w większości zadań, które są na pograniczu odpowiedzialności między jedną, a drugą stroną konfliktu. Diagram procesu ułatwia również pracę osobom nowo-przybyłym osobom do przedsiębiorstwa. W poniższym wpisie dowiecie się co to jest diagram procesu tzw. flowchart, jakie są jego elementy oraz jak łatwo za jego pomocą przedstawić proces.