Tag Archives for " zarządzanie jakością "

Reklamacje do dostawców – 7 kroków i 9 ekstra porad

Taniej, taniej, taniej! Będzie coraz taniej… Organizacje w obecnych czasach patrzą w pierwszej kolejności na koszty materiału i części. Im tańszy produkt, im tańsza kwotacja od dostawcy tym lepiej! Na końcu roku przecież można wykazać oszczędności rzędu 200 000 zł na cenie surowców, półproduktów czy materiałów pomocniczych. Niestety nikt nie widzie kosztów ukrytych – zarządzania wyrobem niezgodnym i reklamacjami. Dlatego nie ma co walczyć z wiatrakami, tylko przygotować się solidnie do procesu reklamacji. W takich warunkach reklamacje do dostawców są nieuniknione.

Pięć poziomów zarządzania jakością

Znam pięć poziomów zarządzania jakością w organizacji produkcyjnej. Po za pierwszym, poznałem każdy z nich na własnej skórze. Co ciekawe w dużych firmach, może dojść do sytuacji, że w tym samym momencie, występują wszystkie poziomy. Co może Was zaciekawić, nie jestem wcale fanem totalnej jakości i uważam, że każdy z poziomów może być dla firmy korzystny (no może po za pierwszym poziomem… ).

Wskaźnik jakości – wszystkie 26 wskaźniki jakości jakie znam

Ile potrzeba wskaźników jakości, aby jakość zapewnić? Czasami wystarczy utrzymywać jeden, a czasami nie wystarczy trzydzieści. Wszystko zależy od charakteru przedsiębiorstwa, kultury jakości i organizacji oraz obecnego stanu jakości. Jaki wskaźnik jakości wybrać? Jakie w ogóle są wskaźniki jakości? Postanowiłem zebrać wszystkie wskaźniki pomocne przy zarządzaniu jakością. Wybierzcie coś dla siebie lub dopiszcie w komentarzach inne, jeżeli o czymś zapomniałem.

35 najważniejszych angielskich słówek – zarządzanie jakością

Quality management, czyli zarządzanie jakością. Jeżeli tylko choć raz w swojej pracy, obiło ci się o uszy to angielskie stwierdzenie, to znak, że wkrótce usłysz ich więcej i warto je wcześniej poznać. Wychodzę na przeciw i udostępniam Ci 35 najważniejszych słówek dotyczących zarządzania jakością. Pracując w środowisku międzynarodowym, musisz je znać! Zapraszam do nauki :).

Ile kosztuje jakość – czyli jak obliczyć koszty jakości produktu

Wchodzisz do sklepu obuwniczego z zamiarem kupna butów. Spodobały Ci się dwie pary, które są do siebie podobne, różnią się w zasadzie marką i ceną. Czy wybierasz te droższe bo sądzisz, że płacisz za jakość czy te tańsze, bo uważasz, że nie ma co przepłacać za markę? Sprawa nie jest oczywista, a kryją się za nią koszty jakości.

W tym artykule dowiesz się dlaczego jakość kosztuje, jakie są składowe kosztów oraz jak je wyliczać i mądrze zaplanować. Nauczysz się również jak wylicza się jakość w stosunku do ceny produktu i jakie działania podjąć aby obniżyć koszty jakości.

CZYTAJ CAŁOŚĆ

Histogram – skuteczne zastosowanie w zarządzaniu jakością

Histogram jest to jedno z siedmiu podstawowych narzędzi jakościowych określonych przez Kaouru Ishikawa. Wykres ten w przystępny sposób pozwala przedstawić numeryczne dane. Histogram znajduje zastosowanie w zapewnieniu jakości produktu oraz w określeniu stabilności procesu. Cykliczne wykonywanie analizy na podstawie tego narzędzia często umożliwia podjęcie akcji prewencyjnych przed wystąpieniem problemu. W poniższym wpisie dowiesz się dokładnie co to jest histogram, jak go prawidłowo zrobić oraz jak wyciągać skuteczne wnioski. Dodatkowo znajdziesz darmowy formularz Excel oraz przykład wykonania histogramu dla pomiaru długości spoiny.

CZYTAJ CAŁOŚĆ

Jakość w logistyce. Dlaczego jest równie ważna jak w produkcji?

W wielu przedsiębiorstwach jakość zaczyna się i kończy wraz z pierwszą i ostatnią operacją produkcyjną. Niestety często zapomina się o zarządzaniu jakością w obszarze logistyki. Jakość w logistyce to jednak bardzo ważny aspekt. Z punktu widzenia kompleksowego w logistyce występują kluczowe procesy wewnętrzne i zewnętrzne takie jak: przyjęcie materiału, magazynowanie, wydawanie materiału do produkcji oraz wysyłka gotowych produktów do klienta. Szczególnie wrażliwa jest ostatnia operacja, ponieważ nie istnieje po niej już żadna wewnętrzna bramka jakościowa. W poniższych wpisie chciałbym przedstawić szerzej zagadnienie zapewnienia jakości w logistyce.

CZYTAJ CAŁOŚĆ