Dwa najważniejsze wskaźniki dla produkcji: produktywność i wydajność. Co ciekawe, są to wskaźniki, które są najczęściej ze sobą mylone. Czas w końcu raz na zawsze wyjaśnić czym jest produktywność procesu produkcyjnego, a czym jest wydajność. Nie wiem, czy jesteście tego świadomi, ale jakość odgrywa kluczowy wpływ na wskaźnik produktywności. Zapraszam na wpis, w którym dowiesz się również jak liczyć dane wskaźniki, co ma negatywny wpływ na produktywność oraz jak ją sukcesywnie poprawiać.
Czytaj dalej
Najbardziej wymagająca działka w jakości to zarządzanie jakością i rozwój dostawców. Szczególnie jeżeli mamy wielu dostawców w portfolio rozrzuconych po całym świecie. Warto zainteresować się analizą ABC, aby odpowiednio skupić zasoby i działania na kluczowych dostawcach. Niestety ta metoda ma również minusy, przez które możemy mieć poważne problemy. Ślepa wiara, że analiza ABC dostawców jest jedyną wytyczną do lokowania zasobów i metod, może być zgubne.
Czytaj dalej
Nie będę tego robić, bo to nic mi nie da i na pewno mi się nie przyda. Ile razy słyszałaś/eś w głowie taki głos? Ile razy sabotowałaś/eś swoje działania, żeby zachować status quo? Mnie się to zdarzyło setki razy. Teraz zdecydowanie inaczej podchodzę do nauki, nowych projektów czy problemów. Wynika to nie tylko z doświadczenia zawodowego, ale również wiedzy wyciągniętej właśnie z tych pobocznych aktywności.
Czytaj dalej
Dla inżyniera zajmującego się reklamacjami, rozpoczęcie procesu i jego skuteczne prowadzenie to sztuka wymagająca nie tylko technicznego zrozumienia, ale również umiejętności komunikacyjnych i organizacyjnych. W naszym artykule zgłębiamy meandry procesu reklamacji, ukazując jego znaczenie dla utrzymania wysokiej jakości produktów i usług, a także dla budowania trwałych relacji z klientami. Skupiamy się na kluczowych elementach, takich jak ustalenie i zrozumienie kryteriów akceptowalności, zapewnienie jasnej i efektywnej komunikacji, oraz na znaczeniu tworzenia rejestru reklamacji. Przybliżamy również, jak zarządzać reklamacjami w sposób, który nie tylko rozwiązuje bieżące problemy, ale także przyczynia się do ciągłego doskonalenia procesów wewnętrznych. Ten artykuł to kompendium wiedzy, które pomoże każdemu inżynierowi zrozumieć, jak przekuć wyzwania związane z reklamacjami w możliwości dla swojej organizacji.
Czytaj dalej
Total Quality Management owiane jest lekką mgiełką tajemnicy. Na przełomie lat 70 i 80 ubiegłego wieku, kiedy Amerykanie zorientowali się, jak bardzo Deming rozwinął przemysł Japoński, postanowili zrobić coś ze swoją gospodarką. W ten sposób powstała filozofia zarządzania poprzez jakość, bo mniej więcej w ten sam sposób Deming podniósł z kolan Japonię. Total Quality Management to odpowiednie podejście do zarządzania, tzw. mindset oparty na 8 najważniejszych regułach.
Czytaj dalej
Zmiana jest skomplikowana. Zmiana kariery, w której jesteśmy już mocno osadzeni, jest bardzo bolesna. Z ekspertów z kilkuletnim doświadczeniem, stajemy się nowicjuszami. Twoje ego będzie cierpieć… Gdy jednak czujesz się źle na obecnym stanowisku, chcesz rozwinąć się w innym kierunku, to jest na to bezbolesny sposób. Wymaga tylko trochę zaangażowania i czasu.
Czytaj dalej
Nie ma celu Twoje życie, jeżeli tego celu nie nadasz. Podobnie jest w zarządzaniu organizacją, jakością czy produkcją. Bez określonego celu i odpowiedniego skaskadowania na wydziały firma się rozleci. Każdy będzie pędził w swoją stronę, osiągając wyimaginowane przez siebie cele. Zbudowanie prostego systemu to klucz do osiągnięcia końcowego wyniku. Tym systemem może być Hoshin Kanri z Lean Management.
Czytaj dalej