Przemysł lotniczy coraz śmielej korzysta z metod zapewnienia jakości stosowanych w przemyśle samochodowym, Airbus od niedawna wdraża w swoim łańcuchu dostaw PPAP. Przemysł samochodowy nie pozostaje dłużny i zaczyna coraz szerzej korzystać z nadzoru NADCAP – organizacji utworzonej przez przemysł lotniczy. Powołana na początku lat 90 organizacja ujednoliciła wymagania dotyczące procesów specjalnych oraz odpowiedzialna jest za przeprowadzanie audytów tych procesów. Uwolniło to głównych klientów od nadzoru i kontrolowania dostawców w tym zakresie, co przełożyło się na oszczędności. Nie trzeba było długo czekać, aby tą zależność dostrzegli najwięksi gracze z runku samochodowego.
Czytaj dalejCo jest lepsze: diagram drzewa czy mapa myśli? Ostatecznie to prawie to samo. W nomenklaturze przemysłowej przyjęło się używać zwrotu ustalonego przez Japońskie Towarzystwo Rozwoju Technik Kontroli Jakości w 1976 roku przy definiowaniu nowych narzędzi zarządzania jakością. Diagram drzewa jest pomocny przy rozwiązywaniu problemów, gdy chcemy dojść do przyczyny problemu. Stosuje się go również podczas planowania projektu. Warto poznać lepiej to narzędzie.
Czytaj dalejHenry Ford z powodu absencji swoich pracowników na liniach montażowych często miewał kłopoty z produktywnością. Wąsko wyspecjalizowani pracownicy składający pierwsze samochody Forda, byli niezastąpieni. Wynikało to z faktu, że posiadali całkowitą wiedzę na temat danego procesu montażowego. Brak choćby jednego operatora był odczuwalną startą dla właściciela fabryki. Potrzeba jest matką wynalazków, więc zespół Forda myślał i wymyślił. Standaryzacja pracy na stałe zagościła na liniach montażowych fabryki w Detroit a do dzisiaj stosowana jest we wszystkich firmach opartych na filozofii Kaizen czy Lean.
Po rozpoczęciu pracy zawodowej każdy inżynier słyszy jak mantrę, że warto pracować nad umiejętnościami miękkimi. Jeżeli chcesz się rozwijać w swojej branży jako specjalista, manager czy rozwijać swoją firmę jesteś skazany na rozwój również w tym obszarze. Jak wspominałem we wcześniejszych wpisach na blogu, techniczne uczelnie wyższe zaniedbują niestety te aspekty, pakując nam do głów kolejne wzory, teorie i umiejętność liczenia całek. Wielu z nas zastanawia się czym w ogóle są umiejętności miękkie. Znalazłem listę chyba wszystkich.
Co robi inżynier jakości jeżeli według Deminga za jakość odpowiada każdy pracownik? Między innymi jego zadaniem jest to, aby ciągle przypominać o tej maksymie. Dodatkowo wykonuje jeszcze kilka innych pożytecznych dla firmy czynności, choć niektórym może się wydawać, że zatrudniony jest aby uprzykrzać życie i czepiać się szczegółów. Chcę podzielić się z Wami wiedzą na temat obowiązków inżyniera jakości oraz tego jakie umiejętności ułatwiają pracę na tym stanowisku.
Stare brytyjskie przysłowie mówi o tym, że jedno zgniłe jabłko może popsuć całą beczkę zdrowych jabłek. Szkoda, że nie było przysłowia o awokado ;-). Toksyczni ludzie w pracy to codzienność z którą mierzy się wielu managerów. Jak oszacował Will Felps, wykładowca UNSW Business School, jedna taka osoba jest w stanie obniżyć efektywność zespołu nawet o 40% procent. Na szczęście istnieją metody umożliwiające zmniejszenie lub wyeliminowanie złego wpływu na zespół.
Reakcja łańcuchowa przebiega w sposób szczególny. Początkowe włożenie małej energii powoduje na końcu procesu duży efekt. Najłatwiej opisać ją na podstawie klocków domina. Przewrócenie pierwszego klocka na Domino Day rozpoczyna całą zabawę i rozpoczyna reakcję łańcuchową, kolejne klocki padają jeden za drugim w każdym z ustalonych kierunków. W świecie nauki najbardziej znane reakcje łańcuchowe to reakcja jądrowa lub reakcja chemiczna polimeryzacji. Czy wiesz czym jest reakcja łańcuchowa Deminga? Ja sam natrafiłem na nią niedawno.