Po rozpoczęciu pracy zawodowej każdy inżynier słyszy jak mantrę, że warto pracować nad umiejętnościami miękkimi. Jeżeli chcesz się rozwijać w swojej branży jako specjalista, manager czy rozwijać swoją firmę jesteś skazany na rozwój również w tym obszarze. Jak wspominałem we wcześniejszych wpisach na blogu, techniczne uczelnie wyższe zaniedbują niestety te aspekty, pakując nam do głów kolejne wzory, teorie i umiejętność liczenia całek. Wielu z nas zastanawia się czym w ogóle są umiejętności miękkie. Znalazłem listę chyba wszystkich.
Umiejętności miękkie lista
Trafiłem na tą listę w trakcie oglądani filmów na youtube na temat produktywności. Lista pochodzi z angielskojęzycznej strony training.simplicable.com/. Najlepiej jak mogłem przetłumaczyłem listę na język ojczysty. Niestety dla niektórych zwrotów miałem problem z tłumaczeniem z powodu braku dobrego polskiego odpowiednika np. facilitation. Robiłem co mogłem ;-), nie mniej jednak pozostawiłem dla niektórych sprawności nazwę oryginalną w nawiasach. Jeżeli macie propozycję lepszych tłumaczeń, zapraszam do komentowania. Naniosę poprawki.
Jak jest wartość dodana tej listy? Warto spojrzeć na siebie przez pryzmat tych umiejętności. Ja osobiście o niektórych z nich nie miałem pojęcia. Po przeglądnięciu listy otworzyło się kilka klapek w mojej głowie i zdałem sobie sprawę, że w wielu elementach brakuje mi wiedzy.
Najlepsze w tym wszystkim jest to, że wszystkich tych umiejętności można się nauczyć i nie są to elementy wrodzone a nabyte. Jeżeli nie potrafisz sobie radzić z trudnymi ludźmi lub słabo przemawiasz a potrzebuje tego w pracy, to do dzieła.
Zapraszam do przeglądnięcia listy i ocenienia się samemu, a jeżeli jesteście odważni możecie dać się ocenić koledze w pracy, partnerowi. Zdecydowanie pomoże wam to w rozwoju własnych słabości, które utrudniają Wam pracę.
Pełna lista poniżej.
Umiejętności komunikacyjne:
- Komunikacja werbalna
- Mowa ciała
- Komunikacja niewerbalna
- Pisanie
- Sztuka opowiadania (storytelling)
- Komunikacja wizualna
- Poczucie humoru
- Słuchanie
- Szybka argumentacja
- Prezentowanie
- Występowanie publiczne
- Przeprowadzania wywiadów
Umiejętności przywódcze:
- Budowanie zespołu
- Planowanie strategiczne
- Coaching
- Mentoring
- Delegowanie
- Rozwiązywanie sporów
- Dyplomacja
- Dawanie feedbacku
- Zarządzanie trudnymi rozmowami
- Podejmowanie decyzji
- Zarządzanie działaniami/projektami
- Nadzorowanie
- Zarządzanie zespołem
- Zarządzanie managerami średniego szczebla
- Zarządzanie talentami
- Zarządzanie zespołem zdalnym
- Zarządzanie kryzysem
- Zarządzanie zespołem wirtualnym
Umiejętności wywierania wpływu:
- Organizowanie współpracy na wielu płaszczyznach (org. facilitation – trudno jasno przetłumaczyć 😉 )
- Sprzedaż
- Inspirowanie
- Perswadowanie
- Negocjowanie
- Motywowanie
- Współpraca
Umiejętności interpersonalne:
- Tworzenie siatki znajomości (org. networking)
- Tworzenie relacji
- Radzenie sobie z trudnymi ludźmi
- Rozwiązywanie konfliktów
- Tworzenie marki osobistej
- Znajomość polityki biurowej
Umiejętności personalne:
- Inteligencja emocjonalna
- Samoświadomość (np. mocny i słabych stron)
- Zarządzanie emocjami
- Zarządzanie stresem
- Tolerancja na zmiany i niepewność
- Odbieranie negatywnego feedbacku
- Pewność siebie
- Umiejętność dostosowania się
- Odporność
- Asertywność
- Umiejętność konkurowania
- Kierowanie sobą (org. self leadership)
- Samoocena
- Umiejętność utrzymania balansu pomiędzy pracą i życiem prywatnym (org. work-life balance)
- Życzliwe nastawienie do ludzi (org. friendliness)
- Entuzjazm
- Empatia
Umiejętności kreatywne:
- Rozwiązywanie problemów (org. problem solving)
- Myślenie krytyczne
- Innowacyjność
- Rozwiązywanie problemów ad hoc (org. toubleshooting)
- Zmysł designerski – umiejętność zrozumienia efektu końcowe zadania (org. desing sense)
- Zmysł artystyczny – umiejętność tworzenia/realizowania wizji (org. artistic sense)
Umiejętności zawodowe:
- Organizowanie
- Tworzenie planów
- Planowanie w czasie (org. scheduling)
- Zarządzanie czasem
- Zarządzanie spotkaniami
- Znajomość technologi
- Znajomość trendów technologicznych
- Znajomość trendów biznesowych
- Umiejętność wyszukiwania informacji (org. research)
- Znajomość etyki biznesowej
- Znajomość etykiety biznesowej
- Znajomość różnic międzykulturowych
- Świadomość różnorodności personalnej
- Świadomość braków umiejętności u innych
- Uczenie się
- Uczenie innych
- Usprawnianie procesów
- Zarządzanie wiedzą
- Tworzenie raportów i sprawozdań
- Obsługa i rozmowa z klientem
- Myślenie przedsiębiorcze
Podsumowanie
Dobrnęliśmy do końca. Przyznacie, że ciekawa lista? Jak rozwijać niektóre z elementów możecie poczytać m.in na tym blogu jak np. radzenie sobie z trudnymi ludźmi czy komunikacja werbalna inżyniera, dla pozostałych umiejętności na pewno znajdziecie w sieci sporo artykułów, szkoleń lub książek. Z drugiej strony nie dajcie się zwariować i nie rozwijajcie na siłę wszystkich umiejętności, skupcie się głównie na tych, które pomogą Wam ułatwić codzienną pracę i zmagania z kolejnymi zadaniami.
Zachęcam was do komentowania i udostępniania tego artykułu, niech więcej osób dowie się o umiejętnościach miękkich.