- You are here:
- Home »
- Zarządzanie Jakością
Category Archives for Zarządzanie Jakością
Analiza ABC dostawców a zarządzanie jakością. Formatka Excel.
Najbardziej wymagająca działka w jakości to zarządzanie jakością i rozwój dostawców. Szczególnie jeżeli mamy wielu dostawców w portfolio rozrzuconych po całym świecie. Warto zainteresować się analizą ABC, aby odpowiednio skupić zasoby i działania na kluczowych dostawcach. Niestety ta metoda ma również minusy, przez które możemy mieć poważne problemy. Ślepa wiara, że analiza ABC dostawców jest jedyną wytyczną do lokowania zasobów i metod, może być zgubne.
CZYTAJ CAŁOŚĆ
Proces reklamacji w firmie produkcyjnej. Idealny proces.
Zróbmy to! Na początku czerwca 2020 rozpocząłem ciekawą dyskusję w naszej zamkniętej jakościowej grupie. Spytałem o rozwiązania dotyczące zarządzaniem reklamacji. Zainteresowanie tematem i odpowiedzi mnie przerosły. Ciekawe rozwiązania i różne podejście uświadomiło mnie w przekonaniu, że proces reklamacji istnieje w każdej firmie, ale w każdej jest nieco inny. Dlaczego więc nie wybrać najlepsze praktyki i stworzyć ideał? Idealny proces reklamacji nie istnieje? Potrzymajcie mi piwo ;-).
CZYTAJ CAŁOŚĆ
Total Quality Management – wszystko co musisz wiedzieć
Total Quality Management owiane jest lekką mgiełką tajemnicy. Na przełomie lat 70 i 80 ubiegłego wieku, kiedy Amerykanie zorientowali się, jak bardzo Deming rozwinął przemysł Japoński, postanowili zrobić coś ze swoją gospodarką. W ten sposób powstała filozofia zarządzania poprzez jakość, bo mniej więcej w ten sam sposób Deming podniósł z kolan Japonię. Total Quality Management to odpowiednie podejście do zarządzania, tzw. mindset oparty na 8 najważniejszych regułach.
CZYTAJ CAŁOŚĆ
Mapa defektów – doskonałe narzędzie do kontroli jakości
Gdyby tak zniknęły mapy Google? Jestem ciekaw ile osób było by wstanie przejść na wersje papierowe. Na szczęście Google nie planuje zamykać swojej aplikacji. Niestety wiele firm nie otworzyło się nawet na mapy defektów, które mogą być tak przydatne w zarządzaniu jakością, jak mapy Google w nawigowaniu. Jeżeli nie wiesz co to jest mapa defektów, to ten wpis jest dla Ciebie.
CZYTAJ CAŁOŚĆ
Voice of Customer w zarządzaniu jakością metodą Six Sigma
Kto nie zarządza jakością ten przepadnie. Niezależnie czy mowa o dużych organizacjach czy małych biznesach. Bez kontrolowania tego, czy nasi klienci otrzymują produkty lub usługi na zadowalającym poziomie, trudno jest oczekiwać sukcesu na jakimkolwiek rynku. Na temat tej dziedziny napisano mnóstwo książek. Powstało również wiele złożonych systemów pozwalających na zarządzanie jakością. Dla mnie bardzo ważne jest użycie Voice of Customer z metody Six Sigma.
CZYTAJ CAŁOŚĆ
QRQC – nie zwlekaj, tylko poprawiaj i usprawniaj
Fascynuje mnie to QRQC. Jego prostota, bazowanie na faktach i natychmiastowym działaniu, odmieniło by pewnie nie jedną skomplikowaną organizację. Dla mnie tego typu postępowania od lat jest fundamentem skutecznego zarządzania jakością, ale również ciągłego doskonalenia organizacji. Przygotowałem dla Was opis metody oraz darmowy formularz Excel. Zapraszam was do filozofii zarządzania problemem, której mogliście wcześniej nie doświadczyć.
CZYTAJ CAŁOŚĆ
Reklamacje do dostawców – 7 kroków i 9 ekstra porad
Taniej, taniej, taniej! Będzie coraz taniej… Organizacje w obecnych czasach patrzą w pierwszej kolejności na koszty materiału i części. Im tańszy produkt, im tańsza kwotacja od dostawcy tym lepiej! Na końcu roku przecież można wykazać oszczędności rzędu 200 000 zł na cenie surowców, półproduktów czy materiałów pomocniczych. Niestety nikt nie widzie kosztów ukrytych – zarządzania wyrobem niezgodnym i reklamacjami. Dlatego nie ma co walczyć z wiatrakami, tylko przygotować się solidnie do procesu reklamacji. W takich warunkach reklamacje do dostawców są nieuniknione.
CZYTAJ CAŁOŚĆ