Wprowadzenie zmian w procesach biznesowych to dopiero połowa sukcesu. Prawdziwym wyzwaniem jest utrzymanie tych ulepszeń na stałe i zapobieganie powrotowi do starych, nieefektywnych praktyk. Właśnie temu służy faza kontrolna (Control) w metodologii Lean Six Sigma – ostatni, ale kluczowy etap cyklu DMAIC, który zapewnia trwałość wprowadzonych usprawnień. Przyjrzyjmy się, dlaczego ta faza jest tak istotna i jak skutecznie ją wdrożyć.
Czytaj dalej